Widerrufsrecht

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, als Unternehmer zu handeln.

Sollte im Einzelfall dennoch ein Verbrauchergeschäft vorliegen, gelten zwingend die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) sowie des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Da Verträge ausschließlich mit Unternehmern geschlossen werden, finden die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) sowie die Verbraucherrechte nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) für Unternehmergeschäfte keine Anwendung.

Mit Vertragsabschluss wird die Bestellung verbindlich. Ein Rücktritt, Widerruf oder eine Stornierung durch den Käufer ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Kulanzregelung

In Einzelfällen kann eine Stornierung oder Rücknahme ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch uns erfolgen.

Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen, kundenspezifische Produkte sowie individuell produzierte Waren sind grundsätzlich von Rücknahme, Widerruf und Stornierung ausgeschlossen.

Rückgabe und Reklamation

1. Grundsatz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB.

Ein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht im B2B-Bereich grundsätzlich nicht.

Rückgaben erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit uns.

2. Rücksendungen ohne Mängel (Kulanz)

Rücksendungen mangelfreier Ware sind nur in Ausnahmefällen und ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich.

Dabei gilt:

Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Käufers
Es kann eine Bearbeitungs- bzw. Wiedereinlagerungsgebühr anfallen
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und originalverpackt sein

Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.

3. Reklamationen bei Mängeln

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware gemäß § 377 UGB unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Mängelrügen haben zu erfolgen:

bei offensichtlichen Mängeln in der Regel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware
bei versteckten Mängeln unverzüglich nach Entdeckung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Bei berechtigten und fristgerecht gerügten Mängeln erfolgt die Gewährleistung nach unserer Wahl durch:

Verbesserung (Nachbesserung)
Austausch (Ersatzlieferung)
angemessene Preisminderung

4. Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Übergabe der Ware, soweit gesetzlich zulässig.

Geringfügige technische, optische oder produktionsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die gewöhnliche Verwendung der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

5. Ausschluss der Rücknahme

Eine Rücknahme ist insbesondere ausgeschlossen bei:

Sonderanfertigungen und kundenspezifischen Produkten
bereits verbauten, montierten oder verwendeten Produkten
Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung
Waren ohne Originalverpackung, sofern diese für den Weiterverkauf erforderlich ist

6. Rücksendungen

Rücksendungen dürfen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Freigabe erfolgen.

Ohne Freigabe oder Rücksendenummer eingehende Sendungen können abgelehnt oder auf Kosten des Käufers retourniert werden.

7. Transportkosten bei Rücksendungen

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen und angemessenen Rücksendekosten.

In allen anderen Fällen trägt der Käufer sämtliche Kosten der Rücksendung sowie etwaige Transport-, Zoll- oder Nebenkosten.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Käufer gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG), soweit zulässig.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens.